Aujourd’hui, face à la montée de produits frauduleux, les français font de plus en plus attention à ce qu’ils achètent et ont besoin de réassurance avec des signaux forts que peut apporter la certification.
Notre culture d’entreprise nous pousse à une amélioration continue et pour soutenir ces objectifs, Laura Jamart (responsable qualité) a rejoint l’équipe Toutatis pour mettre en place la norme AFNOR.
Que veut dire “Norme AFNOR” ?
Avant de plonger dans ce sujet, comprenons que la certification AFNOR est le résultat de la mise en place de la norme.
Il existe plusieurs normes AFNOR pour tous types d’activités professionnelles. Ce sont des textes qui servent de référence dans la mise en place de processus internes. Elles ne sont pas obligatoires mais elles peuvent être une ligne de conduite ou une exigence de la clientèle. Il est au bon vouloir des entreprises de la mettre en place.
Ces normes permettent aux entreprises, associations ou administrations d’être reconnues par les professionnels mais aussi le grand public.
Dans toutes les normes AFNOR, les plus courantes (et les plus connues) sont les normes d’organisation, appelées également les normes de management. Elles ont pour but de définir les fonctions et relations organisationnelles au sein d’une entreprise. Ces normes donnent l’opportunité aux entreprises de définir des processus et/ou systèmes permettant leur amélioration.
Pour la fabrication des e-liquides, la norme de référence est XP D90-300-2, (norme qualité spécifique à la cigarette électronique et e-liquide).
La norme XP D90-300-2
Pour qu’un fabricant d’e-liquides soit certifié il faut :
– Procéder à des tests sur les produits tout au long de l’année en laboratoires
– Passer un audit AFNOR annuel sur les sites de production
Quelques critères :
– Absence de colorants, substances cancérogènes, toxiques, édulcorants etc.
– Pas de nicotine de synthèse
– Qualité pharmaceutique des éléments composants le e-liquides et qualité alimentaire de l’alcool
– Sur le flacon : avoir un bouchon de sécurité, pas de matériau pouvant libérer des molécules toxiques ou bien que le volume du flacon soit bien conforme à la réglementation
– Également des règles à respecter sur l’étiquette et notice d’information : information fiable, claire et exhaustive / Véracité dans la composition / étiquetage du pays d’origine de fabrication / Date de durabilité minimale etc.
Être certifié par la norme XP D90-300-2 est également un moyen de répondre aux exigences de qualité et sécurité des produits de vapotage décrits dans la réglementation européenne « directive des produits du tabac (TPD) ».
De plus, il existe le référentiel CPD001 qui englobe les règles de certifications des e-liquides.
Qu’est-ce que la norme
Qualité ISO 9001 ?
La norme ISO 9001 définit les règles strictes relatives à un système de management de la qualité d’une entreprise. Elle a pour but de :
– Améliorer la structuration d’une entreprise
– Réduire les coûts de productions
– Améliorer les pratiques d’achat
– Répondre au mieux aux besoins des consommateurs
L’avantage principal de la norme ISO 9001 se trouve dans la mise en place d’un management par la qualité, ce qui permet d’appuyer la notoriété et valorise l’image d’une entreprise.
Cela permet également de développer une dynamique de groupe avec une meilleure communication et connaissance entre les différents pôles/départements d’une seule et même entreprise. Une entreprise qui est bien de l’intérieur, rayonne à l’extérieur : cela a des conséquences positives sur la satisfaction clients.
Cette norme aide une entreprise à devenir incontournable sur son secteur et marché : elle permet de développer une performance d’entreprise durable.
Et Toutatis dans tout ça ?
Depuis novembre 2021, Laura Jamart, responsable qualité, a rejoint la Toutateam avec pour mission de mettre en place la norme AFNOR. Les exigences de ce référentiel nous imposent d’améliorer nos méthodes de travail et comme Toutatis est dans une démarche d’amélioration continue, toute l’équipe est enthousiaste de procéder à ces évolutions.
Le pôle spécial qualité a été mis en place avec la collaboration d’ experts dans le but de veiller au bien-être des salariés et de gagner en efficacité. À ce jour, l’équipe travaille sur l’adaptation du management par la qualité et au développement d’une documentation complète de ce système.
La certification qualité AFNOR est donc en cours, Toutatis devrait la recevoir d’ici le dernier semestre 2023 !
